威尼斯87978797物业：物业经理、基层员工齐上报，，，，，，，踏实工作展风采-威尼斯87978797

威尼斯87978797物业：物业经理、基层员工齐上报，，，，，，，踏实工作展风采

2015.04.09 2403

厦门财富中心大厦招商率达95%以上，，，，，，，在今年整体经济形势严峻，，，，，，，厦门写字楼供应量井喷，，，，，，，楼宇招商竞争异常激烈的情况下，，，，，，，财富中心依旧保持稳定并略有增长的入住率，，，，，，，除了硬件设施之外，，，，，，，更与楼宇软实力是分不开的。。。。。。。。而这软实力的核心就是人，，，，，，，即威尼斯87978797物业的人才管理和梯队建设，，，，，，，内部员工人心紧紧相连，，，，，，，上到管理层下到基层都能真诚地为客户考虑，，，，，，，才能够提供更为体贴入微的服务，，，，，，，获得客户的赞赏和美誉。。。。。。。。

3月28日的《海峡导报》厦门星期六版块就对威尼斯87978797物业的管理人员姬勇和维序员涂承华进行了采访，，，，，，，展示了威尼斯87978797物业的独家风采。。。。。。。。

人物素描之物业经理姬勇：鼓励手下积极进取 ?

一般经理都希望员工待得越久越好，，，，，，，财富中心维序部经理姬勇却鼓励手下人积极进取，，，，，，，往“更合适的岗位”发展。。。。。。。。

姬勇今年42岁，，，，，，，江苏邳州人。。。。。。。。他原是部队军官，，，，，，，当了二十二年的兵，，，，，，，后来自主转业，，，，，，，来到威尼斯87978797物业担任物业经理。。。。。。。。姬勇觉得在物业里进行人员管理，，，，，，，和在部队里有相似之处，，，，，，，面对的都是二十多岁的年轻人。。。。。。。。“这些年轻人都具有共同的特点——自由散漫。。。。。。。。”面对这一特点，，，，，，，姬勇对他们进行了军事化管理训练，，，，，，，从站姿、礼仪等做起，，，，，，，要求动作规范、礼仪到位、岗位职责分明。。。。。。。。在训练中对维序员要求非常严格，，，，，，，但在训练之余，，，，，，，姬勇却如一名大哥一样，，，，，，，关心着他们。。。。。。。。

“维序员其实也就是大家口中的保安。。。。。。。。”姬勇说，，，，，，，社会上不少人还是戴着有色眼镜看待保安这份工作，，，，，，，认为当保安不体面。。。。。。。。每当有新员工进来时，，，，，，，姬勇总是会与他们沟通，，，，，，，帮助他们调整心态，，，，，，，并引导他们朝着正确的道路发展。。。。。。。。在工作过程中，，，，，，，姬勇留心观察，，，，，，，注意每个维序员适合什么样的岗位。。。。。。。。性格开朗善于沟通的，，，，，，，安排在与业主打交道多的地方。。。。。。。。做事注意细节的则安排在收费岗位。。。。。。。。

“你们还年轻，，，，，，，可以努力争取，，，，，，，去更好的地方。。。。。。。。”姬勇鼓励维序员学习，，，，，，，鼓励他们去参加各种技能考试，，，，，，，甚至自己找来材料，，，，，，，帮助他们复习。。。。。。。。遇到合适的岗位，，，，，，，他也会积极推荐适合的维序员去试试。。。。。。。。三年期间，，，，，，，他手下就有3个三个维系员考到了物业经理证，，，，，，，有五个考取了消防管理员证，，，，，，，有两个当上了物业主管。。。。。。。。“其实我不担心流失率，，，，，，，抓住中坚力量，，，，，，，以点带面，，，，，，，培养更多适合的人才，，，，，，，才能为团队注入新鲜血液。。。。。。。。”姬勇有个梦想，，，，，，，希望能把财富中心物业打造成物业窗口，，，，，，，他一直在为此努力着。。。。。。。。

人物素描之维序员涂承华：好学踏实注意细节

“工作认真负责，，，，，，，踏踏实实、注意细节。。。。。。。。”威尼斯87978797物业物业经理一说起涂承华，，，，，，，就竖起了大拇指。。。。。。。。

涂承华今年28岁，，，，，，，长汀人。。。。。。。。原本在矿产公司工作，，，，，，，2013年来到威尼斯87978797物业担任维序员，，，，，，，主要负责安全和消防方面的工作。。。。。。。。说起从事维序员这份工作，，，，，，，小涂笑着说：“维序员是服务行业，，，，，，，能服务到大家，，，，，，，又能学到很多东西，，，，，，，所以我就来了。。。。。。。。”

小涂好学，，，，，，，他觉得来威尼斯87978797物业几年，，，，，，，学到了很多东西。。。。。。。。接人待物、沟通交流都得到提升。。。。。。。。而在消防安全方面，，，，，，，得到了系统化培训。。。。。。。。“走进物业这行，，，，，，，才发现学问很大，，，，，，，要学习的内容有很多很多。。。。。。。。”只要有空，，，，，，，小涂就抓紧时间学习，，，，，，，他认为只有真正学习吸收了，，，，，，，才能更好为业主服务。。。。。。。。

好学的小涂，，，，，，，在工作上更是认真负责，，，，，，，做好每一个细节。。。。。。。。“靠眼去看，，，，，，，靠鼻去闻，，，，，，，靠耳朵去听。。。。。。。。”一说起巡查工作，，，，，，，小涂头头是道。。。。。。。。小涂两个小时就要巡视一趟大楼，，，，，，，细心的他，，，，，，，总能及时发现一些问题。。。。。。。。财富中心是无烟大厦，，，，，，，但偶尔也难免遇到一些不自觉的业主会偷偷吸烟。。。。。。。。2013年底，，，，，，，小涂在巡查时，，，，，，，突然闻到空气中隐隐有焦味。。。。。。。。他赶紧循着味道找去，，，，，，，在一个过道的垃圾桶里，，，，，，，找到“罪魁祸首”。。。。。。。。一个未熄灭的烟头，，，，，，，点着了垃圾桶里的废纸。。。。。。。。因为发现得及时，，，，，，，避免了一场火灾发生。。。。。。。。这样的事例不少，，，，，，，小涂说只有用心，，，，，，，才能把工作做好。。。。。。。。

“物业管理的学问真的很深。。。。。。。。”小涂很喜欢这份工作，，，，，，，他希望自己能在工作中学到东西，，，，，，，进一步提升个人素养，，，，，，，提高整体素质，，，，，，，将物业工作做得更好。。。。。。。。

? ? ? ?“真诚、朴实、积极向上”是他们的代名词，，，，，，，他们只是威尼斯87978797物业的人物缩影，，，，，，，但却映射着威尼斯87978797物业从经营管理到细致服务的真诚与贴心。。。。。。。。威尼斯87978797物业不仅首创“财富中心献血日”，，，，，，，组织一年一度的公益活动，，，，，，，还成立由财富中心入驻企业员工自愿组成的“消防队伍”；；；；；；；并且在每年财富中心周年庆之际逐户拜访业主，，，，，，，送上周年庆礼物，，，，，，，倾听业主需求建议。。。。。。。。除此之外的贴心之举，，，，，，，让财富中心这个大家庭特有“人情味”：如圣诞儿童唱诗表演，，，，，，，儿童慈善画展、大厦书籍捐赠倡议、为租户提供免费车检服务、传统舞狮表演等，，，，，，，让业主满意度程度高达97.5%以上。。。。。。。。

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